Handelsbetingelser
Priser
Alle priser er angivet i DKK eller EURO. Alle priser er inklusive dansk moms på 25%. Priserne inkluderer ikke forsendelsesomkostninger. Eventuelle skatter og/eller importafgifter ved forsendelse til udlandet betales af kunden.
Betaling
Vi accepterer betaling med Betalingskort eller bankoverførsel. Beløbet for din ordre vil ikke blive opkrævet, før din ordre er blevet afsendt.
Ordrebekræftelse
Du modtager en ordrebekræftelse via e-mail kort tid efter din bestilling. I sjældne tilfælde kan en vare være udsolgt, hvorefter du hurtigst vil blive informeret via e-mail.
Forsendelse
Vi sender pakker en gang om ugen hver onsdag. Ved forsendelser til adresser i Danmark opkræves der et fragtgebyr fra 35 kr. til udvalgte PostNord pakkeshops eller fra 46 kr. til PostNord hjemmelevering.
Forsendelse – International
Alle forsendelser til udlandet tilføjes forsendelsesgebyr på 50 kr.
Din ordre vil blive sendt fra lageret inden for 1-6 arbejdsdage.
Retur
Du kan returnere alle ordrer købt via vores webshop indtil 14 dage efter du har modtaget varen.
Returforsendelsen skal sendes til følgende adresse:
Ministry of Snus
Grønnemosevej 6
5700 Svendborg
Att: Retur
Varen skal returneres ubrugt og i samme stand som ved modtagelsen.
Omkostninger til returnering afholdes af kunden. Når vi har modtaget varen og godkendt returneringen, vil vi overføre beløbet til din konto hurtigst muligt. Såfremt varen er købt med kreditkort, vil beløbet blive tilbageført til samme kreditkort for at undgå misbrug af stjålne kreditkort.
Ikke afhentede pakker
Henter du ikke pakken indenfor fristelsen vil pakken blive refunderet, når vi har modtaget den.
Det er på eget ansvar, at få afhentet en din pakke efter man har modtaget en mail omkring afsendelse. Har du ikke fået afhentet din ordre kan vi sende pakken igen, mod at du betaler portoen på 35 kr.
Oplysning om klagemuligheder
En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.
EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her – http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse; hello@ministryofsnus.dk.
Lagerbeholdning
Vi forsøger at holde hjemmesiden opdateret, men kan dog ikke garantere at viste produkter er tilgængelige når din ordre bliver behandlet. Såfremt varen ikke er på lager vil denne blive annulleret. Du vil blive kontaktet hurtigst muligt via e-mail herom.
Garanti
Vi forsøger at holde hjemmesiden opdateret, men kan dog ikke garantere at viste produkter er tilgængelige når din ordre bliver behandlet. Såfremt varen ikke er på lager vil denne blive annulleret. Du vil blive kontaktet hurtigst muligt via e-mail herom.
Fortrolighedspolitik
Alle personlige oplysninger ved brug af webshoppen vil blive behandlet med yderste omhu. Gemte oplysninger vil ikke blive solgt eller brugt til andre formål, end at sikre at du får den bedst mulige service.